Cambi & Resi
Diritto di recesso
Entro 14 (quattordici) giorni solari decorrenti dalla data di consegna del Prodotto, il Cliente, senza dover fornire alcuna motivazione, ha diritto di recedere totalmente o parzialmente dal contratto di acquisto ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05).
In caso di ordini multipli, tale termine decorre dalla consegna dell’ultimo dei Prodotti inclusi nello stesso ordine.
Ai sensi del successivo art. 57, comma 1, del predetto Decreto Legislativo, il Cliente ha 14 (quattordici) giorni solari di tempo a partire dalla comunicazione del recesso entro i quali dovrà restituire la merce. Se la restituzione non avviene entro detto termine, il reso non potrà essere accettato e non si opererà alcun rimborso, con addebito al mittente delle spese di spedizione per la riconsegna della merce resa.
Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, questi avrà diritto al rimborso del prezzo del Prodotto restituito, inclusi i costi di consegna. In caso di ordine contenente più Prodotti, i relativi resi, se parziali, daranno luogo ai corrispondenti rimborsi parziali del prezzo, esclusi i costi di consegna, salvo diverse disposizioni o accordi scritti tra le parti.
Per avvalersi del diritto di recesso e per ottenere il rimborso è necessario che:
a. Il Cliente esprima la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando l’apposito modulo presente online nell’area Servizio Clienti o, in alternativa, inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto e nel cui oggetto andrà specificato il “Numero Ordine Cliente”, da trasmettere mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo: Mariani Sport di F. Mariani & C. sas, Via Palmegiani n. 51 – 02100 Rieti (RI) – ITALIA.
b. Il Prodotto acquistato sia integro, non presenti segni di usura e/o di danneggiamento e/o di utilizzo, non abbia subito manipolazioni tali da averne diminuito il valore, non sia stato tolto dalla confezione (quando per motivi di igiene o salute gli stessi non siano idonei ad essere restituiti).
c. I Prodotti devono essere restituiti con le etichette/cartellini originali, devono essere accompagnati dalla scatola o confezione originale, comprensiva di eventuali dotazioni e documentazioni accessorie. Le scatole o confezioni originali dei Prodotti resi non devono mostrare segni di rottura o di danneggiamento e devono essere restituite senza che vi sia stato applicato sopra alcun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette). I Prodotti devono essere restituiti utilizzando l’originale imballaggio o analogo contenitore. Nel pacco dovrà obbligatoriamente essere inserita copia del modulo di recesso o dell’analoga dichiarazione, già inviata per posta al nostro punto vendita secondo le modalità indicate.
Il diritto di recesso è in ogni caso escluso per i Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati, oltre che negli altri casi espressamente previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/05.
La merce restituita, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni e per verificare l’adeguatezza e l’integrità del Prodotto restituito. Mariani Sport si riserva il diritto di non effettuare il rimborso qualora constati che il bene restituito (confezione e/o suo contenuto) non corrisponde a quanto consegnato, oppure nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato per cause indipendenti dal trasporto, e comunque se il reso non è stato effettuato secondo le presenti Condizioni di vendita. Si riserva, altresì, il diritto di trattenere sull’importo da rimborsarsi l’eventuale diminuzione di valore subita dal bene.
In caso di recesso, la somma dovuta verrà restituita al Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della raccomandata contenente il modulo o la dichiarazione di recesso, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto dell’acquisto, salvo diversa pattuizione intercorsa tra le Parti.
Mariani Sport si riserva di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto o finché il Cliente non dimostri di averlo correttamente rispedito.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per la restituzione della merce.
Cambio merce
Fatto salvo quanto previsto al paragrafo precedente, Mariani Sport, nei casi in cui sia stata ordinata una taglia o un Prodotto errato, consente di effettuare il cambio della merce acquistata con un Prodotto di pari o di maggiore valore, senza costi addizionali per la restituzione della merce da cambiare, purché il bene restituito (confezione e/o suo contenuto) sia integro, privo di danni e/o di segni di usura e/o di utilizzo, non abbia subito manipolazioni tali da averne diminuito il valore, venga restituito con le etichette/cartellini originali, sia accompagnato dalla scatola o confezione originale (comprensiva di eventuali dotazioni e documentazioni accessorie), anch’esse da restituire perfettamente integre, senza segni di rottura o di danneggiamento e senza che vi sia stato applicato sopra alcun tipo di supporto (scotch, adesivi o etichette). I Prodotti devono essere restituiti utilizzando l’originale imballaggio o analogo contenitore.
Non saranno accettate richieste di cambio merce in relazione ai Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati, o in relazione ai Prodotti acquistati nell’ “Area Team Pack” o nell’ “Area Convenzioni”.
Gli articoli restituiti verranno ispezionati da Mariani Sport che si riserva il diritto di rifiutare il cambio della merce in base a quanto sopra descritto.
Per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica assistenza@marianisport.shop entro sette giorni dal ricevimento della merce, comunicando il “Numero ordine Cliente”, il Prodotto da cambiare e l’indirizzo in cui potrà essere effettuato il ritiro delle merce da sostituire. Sarà il nostro corriere TNT ad effettuare il cambio, il quale consegnerà e ritirerà contestualmente il collo presso l’indirizzo indicato, entro un termine da concordare con il Cliente, con addebito al Cliente dei costi di spedizione per la consegna del nuovo Prodotto, come indicati al paragrafo n. 7 che precede.
Nel caso in cui il Cliente intenda effettuare un cambio della merce acquistata con un Prodotto di maggiore valore, la spedizione del nuovo Prodotto verrà effettuata solo dopo che il Cliente avrà corrisposto la relativa differenza di prezzo, secondo le modalità che verranno di volta in volta concordate con Mariani Sport.